La guía completa de chat en vivo de Prestashop Facebook Messenger

Bienvenido al especialista en intervención en Prestashop.
Web2007 está a su entera disposición para TODAS sus necesidades de Prestashop.

Aquí hay una guía de la A a la Z sobre lo que necesita saber sobre Prestashop Facebook Messenger Live Chat. No dude en contactar con Web2007 para cualquier necesidad.

¿Por qué instalar un módulo de Facebook Messenger en su sitio de Prestashop ?

Las empresas de comercio electrónico deben poder establecer buenas relaciones con los clientes. La forma en que se trata y administra a los clientes puede variar de una industria a otra. Un módulo de Prestashop ofrece la mejor manera de mejorar el servicio al cliente y generar clientes potenciales. Prestashop es una opción interesante para las tiendas online. Ofrece más de 5800 plantillas, conexiones nativas de mercado y cero comisiones por ventas. Esta aplicación web es para el comercio electrónico lo que WordPress es para los blogs.
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¿Cómo integrar Facebook Live Chat en Prestashop ?

Para agregar el complemento de chat en vivo de Facebook a su sitio de Prestashop, vaya a la configuración de mensajes: Configuración > Mensajes > Agregar mensajes > Iniciar. Una vez completada la configuración, la herramienta genera automáticamente fragmentos de código que puede copiar y pegar para instalar el complemento de chat de Facebook en su Tienda o sitio web de Prestashop. Puede cambiar el mensaje de bienvenida, los colores y la alineación del complemento. Importante: el fragmento debe aparecer en el archivo header.tpl de su tema.
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El saber hacer

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El módulo Prestashop Messenger es fácil de instalar y usar.

Es importante hacer las cosas más fáciles para sus prospectos, sus clientes y para usted mismo. La interacción en tiempo real es lo que hace que el soporte de mensajería instantánea sea tan valioso. Sería una pena que Prestashop se ralentice, dificulte la tarea y lleve demasiado tiempo. Su módulo de Facebook Messenger debería estar disponible en el área de Prestashop Addons. No debería tener que modificar el código fuente para integrar su tienda en línea.
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Los clientes de Prestashop pueden disfrutar de un número récord de personas que utilizan Facebook Messenger.

Con 1.300 millones de usuarios, Facebook Messenger es la mensajería instantánea más utilizada en el mundo. Esta aplicación de mensajería es incluso más popular que WhatsApp, donde se intercambian 1200 millones de mensajes cada mes entre particulares y empresas. Privarse de esa audiencia es perder su ventaja competitiva. El módulo Prestashop Facebook Messenger te permite adaptarte a tus prospectos y clientes. Pueden intercambiar contigo a través del canal de comunicación que más les convenga.
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Todas sus aplicaciones de mensajería se pueden consolidar en una plataforma.

Nuestros servicios van más allá de integrar Messenger en tu sitio web o tienda online. Te ofrecemos la oportunidad de disfrutar de los beneficios de otros mensajeros instantáneos. API empresarial de WhatsApp. Un perfil completo de la empresa y herramientas de marketing avanzadas. Facebook Messenger. Telegrama. Charla comercial de Apple. Mensajes comerciales de Google. Chat en vivo.
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Para maximizar su rentabilidad, instale un complemento Prestashop Facebook Messenger.

Cuando se trata del impacto de la mensajería instantánea en la rentabilidad, los estudios siguen. La conversión, la fidelización y la optimización de costes son las tres palancas principales que impulsan este último. Instala un módulo de Facebook Messenger en tu ecommerce Prestashop. Sobre la conversión: aproximadamente dos tercios de los consumidores creen que es más probable que compren en una empresa a la que pueden contactar a través de una aplicación de mensajería. En términos de lealtad: el 63% de los consumidores tienen más probabilidades de regresar a un sitio web que ofrece mensajería instantánea.
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Otros beneficios en WEB2007:

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Un complemento seguro de Prestashop Messenger.

Este es un punto crucial para los sitios de comercio electrónico que ofrecen pasarelas de pago en línea. Sería una pena que su soporte conversacional estuviera expuesto a vulnerabilidades de seguridad. Esta es la razón por la que debe evitar las soluciones que están mal documentadas y cuyos editores no pueden ser contactados. El módulo Prestashop Messenger ha sido diseñado pensando en la seguridad. Algunos mensajeros instantáneos también ofrecen encriptación de extremo a extremo, lo que se suma a su garantía de seguridad.
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Los módulos de Facebook Messenger pueden ayudarlo a aumentar sus ventas en línea.

También puede mejorar el servicio al cliente y la comunicación de su empresa. Messenger for Business puede ayudarte a aumentar el rendimiento de tu empresa. La mensajería instantánea es una poderosa herramienta de marketing. Anima a los visitantes de tu tienda online a consumir. Esto es especialmente cierto para las nuevas empresas.
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La mensajería instantánea es una opción más atractiva para un público que se deja seducir más fácilmente.

Para llegar a más clientes y visitantes, primero debes conocerlos. Se trata de identificar la audiencia que genera más interacciones. Aquí hay algunas estadísticas para ayudarlo a comenzar con su tienda en línea. El 53% de los visitantes dicen que es más probable que compren productos y servicios de empresas a las que pueden comunicarse a través de mensajes instantáneos. Messenger for Business es la mejor manera de aumentar las conversiones porque es la más popular en Francia.
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Los anuncios personalizados pueden llegar a más personas.

Si WhatsApp e iMessage permiten sobre todo intercambiar mensajes enriquecidos (texto y audio, además de enlace, texto, audio, video, audio y documento), Messenger tiene una característica única: la posibilidad de que los usuarios transmitan una promoción directamente desde la aplicación. Esta es, en nuestra opinión, la ventaja competitiva más importante de este medio de discusión.
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Publicidad en cada conversación.

Hay tres opciones fáciles de usar disponibles para enviar un mensaje de promoción al teléfono celular del objetivo a través de Messenger. Los anuncios de video pueden publicarse en historias al igual que en otras redes sociales. Sus anuncios de video serán visibles en la barra de Historias de Messenger. Puede ejecutar un anuncio en una inserción. Esto se puede hacer directamente en la interfaz de chat del usuario. Su anuncio aparecerá entre dos conversaciones.
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¿Cómo solucionar un error o problema en un módulo Prestashop de Facebook Messenger Live Chat ?

Si ha comprado un módulo de chat en vivo de Facebook Messenger para Prestashop y encuentra un problema técnico, Web2007 puede ayudarlo y solucionarlo. Debe saber que en casi todos los casos, el módulo funciona perfectamente, el error del servidor o php proviene de un conflicto con su tema o uno de sus otros módulos instalados. Un experto en resolución de problemas detectará primero los errores con el modo de depuración de Prestashop. Estos son los consejos: para determinar si el error se debe a su plantilla, active la plantilla de Prestashop predeterminada y luego actualice la página. Si el error persiste, significa que su modelo no tiene la culpa. Para determinar si el error es causado por uno de sus módulos, deshabilite cada módulo y actualice la página que causó el problema. Si el error aparece de repente, puede comenzar con los módulos que se instalaron más recientemente. Si el error desaparece cuando deshabilita un módulo, eso significa que ese módulo es el responsable.
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