¿Cómo tener un soporte técnico PrestaShop eficaz ?

Bienvenido al especialista en intervención en Prestashop.
Web2007 está a su entera disposición para TODAS sus necesidades de Prestashop.

La respuesta en detalle: cómo tener un soporte técnico PrestaShop eficiente

Prestashop le permite crear una tienda en línea y un sitio web. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en los detalles de contacto a continuación si tiene alguna pregunta. Ofrecemos servicios de soporte a la medida de sus necesidades. Nuestros servicios ofrecen el mejor soporte técnico. Te ayudamos con los aspectos técnicos de la gestión de tu tienda online. Después de pasar horas tratando de encontrar un problema con su sitio, es mejor dejar que un profesional solucione el problema. Un billete que requiere intervención técnica durante más de una hora. Podemos ayudarlo a resolver el problema o ayudarlo rápidamente en: Instalación de software como CMS Prestashop y WordPress. La configuración de tu host, como Ovh u otros. Instalación de su tema de Prestashop o su plantilla de WordPress. Configuración de un módulo o un plugin. Estos son los requisitos previos: Acceso FTP a través de su host. Acceso a la base de datos de su sitio. Accede al Backoffice de tu CMS.
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¿Qué son los planes de soporte técnico de Prestashop ?

Los planes de soporte son créditos de horas que se pueden usar de 3 a 12 meses para permitir que nuestro equipo técnico intervenga en su tienda para ayudarlo a configurar, resolver problemas técnicos o instalar módulos y temas. Nuestros equipos responderán en 24 horas a su pedido de plan de soporte una vez que haya sido validado. Nuestros expertos pueden ahorrarle tiempo y ofrecerle asistencia técnica y asesoramiento. Para cualquier problema con tu tienda PrestaShop, o si necesitas actualizarla.
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El saber hacer

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19 certificados !

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+15 años de experiencia

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¿Por qué elegir Web2007 para el soporte técnico de Prestashop ?

HABILIDADES TÉCNICAS - Experiencia en todos los sectores de negocio BtoB, BtoC, y en desarrollo de negocio en Internet. EXPERIENCIA SOFTWARE Y ESCUCHA DE LOS CLIENTES TI: Una agencia humana que escucha a sus clientes y al mercado. Para compartir nuestro conocimiento contigo. Compartir con ustedes nuestra experiencia en pensamiento estratégico. Para cambiar su configuración. Una intervención de Web2007 dura al menos una hora Web2007 es reconocida por la calidad de su servicio al cliente. También contamos con soporte y asistencia para PrestaShop. Eficiencia: Brindar soporte técnico excepcional, preciso y oportuno a los clientes. Experiencia: Agregamos valor a nuestros clientes Rapidez: Brindar un excelente servicio implementando procedimientos que permitan notificar rápidamente las incidencias a las personas adecuadas. Calidad: Proporcionar información sobre el estado de los incidentes a los clientes para mejorar los niveles de servicio.
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¿Qué servicios técnicos ofrecen los expertos en soporte de Prestashop ?

Web2007 ofrece un servicio que se enfoca en el mantenimiento y solución de problemas de los sitios de comercio electrónico de Prestashop. Ofrecemos contratos de mantenimiento de Prestashop llave en mano o intervenciones para averías puntuales porque su facturación depende de la funcionalidad de su sitio de comercio electrónico. Gestionamos los aspectos técnicos de tu sitio Prestashop para que puedas centrarte en tu negocio y su crecimiento. El soporte PrestaShop de Web2007 es la mejor garantía. El soporte anual de PrestaShop es la mejor manera de obtener soporte de PrestaShop simplemente llamando. Puede ponerse en contacto con un administrador de proyectos para resolver cualquier problema en su sitio PrestaShop. Cualquier punto conflictivo debe abordarse de inmediato. WebConference brinda soporte remoto a través de WebConference para sus correos electrónicos y llamadas telefónicas. Recordatorios y consejos sobre el software PrestaShop. Cambiar la configuración disponible para usted. Asesoramiento en transacciones bancarias Para vender sus productos en línea, puede utilizar un sitio de comercio electrónico Prestashop. Hacer crecer su negocio es clave para el éxito del sitio. Los contratos de mantenimiento de Web2007 garantizan que su sitio de comercio electrónico esté actualizado y seguro. También obtiene soporte los siete días de la semana y crédito de tiempo para el mantenimiento continuo. Esto implica agregar nuevas funciones a su sitio, modificar su diseño o mejorar su referencia natural. ¡Podemos ofrecerle soluciones llave en mano! Nuestro equipo gestiona todos los aspectos de las actualizaciones de Prestashop, incluidos los módulos. Nos aseguramos de que su sitio de comercio electrónico esté optimizado.
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Otros beneficios en WEB2007:

Mejor informe
Calidad-precio

¡Intervención rápida !
(bajo reserva de disponibilidad)

Disponible tardes y fines de semana
(excepto feriados y vacaciones)

¿Cómo contactar con el soporte técnico de Prestashop ?

Una respuesta de emergencia para intervenciones urgentes o incidentes. Web2007 le proporcionará una asistencia rápida en forma de TICKET para una intervención de emergencia en el plazo de una hora. Si la incidencia no se resuelve en el paquete inicial, se le facilitará un presupuesto. Todos los puntos conflictivos deben abordarse de inmediato. Bugs y errores en un módulo de Add-ons de PrestaShop. Bugs y errores en su sitio de comercio electrónico PrestaShop. Apoyo a la venta y asesoramiento en comercio electrónico. El equipo de servicio al cliente está disponible para garantizar que cada correo electrónico se entregue a la persona adecuada. Puede comunicarse yendo a la página de "Contacto" o al chat en la parte inferior derecha. Allí puede formular todas sus necesidades con respecto a Prestashop y elegir el objeto de su solicitud (por ejemplo, la corrección de un error de Prestashop o el mantenimiento). ... Se abrirá una página de contacto y un formulario estará a su disposición. Este método tiene la ventaja de ser muy rápido. Si necesita optimizar su sitio llamando a expertos en diferentes campos, puede utilizar el formulario de contacto.
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¿Cuáles son los beneficios del soporte técnico Prestashop de calidad ?

¿Tiene problemas para configurar su sitio de comercio electrónico, instalar un módulo o corregir un error? El soporte técnico de Prestashop está disponible los siete días de la semana para ayudarlo con su sitio web. Podemos intervenir en su sitio a pedido y no requiere una suscripción de mantenimiento de Prestashop. El equipo de soporte técnico de Prestashop está disponible para ayudarlo con todos los cambios de diseño, adiciones de funciones y referencias naturales de su tienda en línea. Prestashop es un CMS de comercio electrónico tan poderoso que es difícil de entender. Prestashop ofrece asistencia los siete días de la semana para los aspectos técnicos de su sitio. Le ahorrará tiempo y le ayudará a hacer crecer su negocio. Puedes estar seguro de tener un sitio web optimizado y totalmente funcional, así como un equipo que escucha tus necesidades para mejorar tu tasa de conversión, tus ventas y tu negocio online en general. Para el desarrollo de tus ventas debes agregar funcionalidades, optimizar la interfaz y la experiencia de usuario, mejorar tu referenciación y reforzar la seguridad. El soporte de Prestashop estará allí para ayudarlo en cada paso del camino hacia un sitio de comercio electrónico exitoso.
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