¿Cómo encontrar la causa de un problema en Prestashop ?

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La respuesta en detalle: determinar la causa del problema de errores de Prestashop

Existen métodos simples para identificar la causa de una falla en la tienda Prestashop y ayudarlo a solucionar el problema más rápido. Probablemente haya enfrentado problemas como que la columna izquierda o el pie de página no aparezcan en el futuro o que desaparezca la lista de módulos en el back-office.El primer paso para solucionar el problema es determinar la razón detrás del problema.
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Paso 1: Active la visualización de errores y fallas en Prestashop

Vaya a la carpeta de configuración de la tienda y luego abra el archivo llamado config.inc.php. Estas líneas deben ser reemplazadas: @ini_set('display_errors', 'off'); define('_PS_DEBUG_SQL_', falso); En estas oraciones: @ini_set('display_errors', 'on'); define('_PS_DEBUG_SQL_', verdadero); informe_error(E_ALL | E_ESTRICTO); Guarde el archivo y luego actualice la página para resolver el problema. Aparecerá un mensaje de error que describe exactamente lo que salió mal. Asegúrese de reemplazar las primeras líneas de este archivo una vez que se resuelva el problema.
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Paso 2: Pruebe la plantilla (modelo de sitio) y los módulos instalados

Para determinar si el problema es causado por su plantilla, active la plantilla de Prestashop predeterminada y luego actualice la página que causó el problema. Si el error continúa ocurriendo, es una señal de que no es causado por su modelo. Para determinar si el problema es el resultado del módulo que está usando, deshabilite un módulo a la vez que esté usando y actualice la página que está causando el problema cada vez. Comience con los últimos módulos que instaló, si el problema apareció abruptamente. Si el problema no aparece después de deshabilitar un módulo, es probable que sea causado por ese módulo. Una vez que identifique dónde está el problema e identifique la raíz del problema, es probable que pueda solucionarlo usted mismo. Si tiene problemas para localizar el origen del problema, esto le permitirá ponerse en contacto con la persona adecuada y proporcionarle la información necesaria. Si su modelo está causando el problema, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con el creador y proporcionarle el mensaje de error que está viendo y podrá tomar medidas de manera rápida y eficiente.
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¿Qué es un problema de Prestashop ?

Un problema es un error de Prestashop que provoca el mal funcionamiento de una parte única o global del dispositivo. Por error, queremos decir que el software o dispositivo Prestashop no puede realizar las acciones esperadas y luego se ve obligado a tomar un camino inesperado. Puede afectar el programa Prestashop, pero también un dispositivo de hardware como una computadora. Este error provoca un bloqueo del sistema Prestashop que incluso puede provocar un apagado completo para reiniciar. Cuando ocurre un problema, los desarrolladores web pueden solucionarlo aplicando un parche. De hecho, solucionar problemas relacionados con Prestashop es una parte integral de su misión.
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