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Bienvenido al especialista en intervención en Prestashop.
Web2007 está a su entera disposición para TODAS sus necesidades de Prestashop.
Aquí hay una guía de la A a la Z sobre lo que necesita saber sobre la solución del problema de Prestashop Google Analytics. No dude en contactar con Web2007 para cualquier necesidad.
Si ha comprado un módulo de Google Analytics para Prestashop y encuentra un problema técnico, Web2007 puede ayudarlo y solucionarlo. Debe saber que en casi todos los casos, el módulo funciona perfectamente, el error del servidor o php proviene de un conflicto con su tema o uno de sus otros módulos instalados. Un experto en resolución de problemas detectará primero los errores con el modo de depuración de Prestashop. Estos son los consejos: para determinar si el error se debe a su plantilla, active la plantilla de Prestashop predeterminada y luego actualice la página. Si el error persiste, significa que su modelo no tiene la culpa. Para determinar si el error es causado por uno de sus módulos, deshabilite cada módulo y actualice la página que causó el problema. Si el error aparece de repente, puede comenzar con los módulos que se instalaron más recientemente. Si el error desaparece cuando deshabilita un módulo, eso significa que ese módulo es el responsable.
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Después de un proyecto de comercio electrónico reciente con Prestashop 1.6, encontramos un problema en el módulo Google Analytics 2. Esto impedía que la información de seguimiento volviera a Analytics. El script JS generado por el módulo no era idéntico al ofrecido por Google Analytics. Hemos decidido renunciar a este módulo (módulo gratuito, instalado por defecto en Prestashop 1.6). Hay otras dos ventajas de evitar este módulo: nos permite eliminar fallas relacionadas con este módulo y permite usar un módulo menos en Prestashop (reduciendo el número de módulos aumenta la velocidad de carga de su tienda por línea). Nuestra solución consiste en: Desinstalar el módulo de Google Analytics en el Backoffice de Prestahop. Puede implementar directamente el script de Analytics en su archivo header.tpl. Simplemente cópielo y péguelo antes de etiquetar sus archivos de Prestashop header.tpl. Si no tiene una plantilla personalizada, puede usar el tema predeterminado de Prestashop. Deberá reemplazar UAXXXXXXY-Y con su ID de seguimiento. Este código es mucho más simple que el código original de Google Analytics (GA). Agregamos las etiquetas literales antes del script de GA y /literal después. No funcionará si no incluye estas etiquetas. Verá una bonita página en blanco y no su tienda. Los archivos .tpl, como header.tpl, son archivos inteligentes que no permiten la inserción (o ejecución) directa de scripts. Las etiquetas literales se pueden usar para eludir la "limitación" de los archivos .tpl. Esto permite que el script de GA funcione perfectamente en su header.tpl. Una vez que se completa la "inserción de un realizado", puede guardar el archivo y descargarlo. Puedes comprobar cómo funciona este cambio y el seguimiento de Google. Modifique la visualización de su tienda usando su navegador (F5). Abre una nueva pestaña en el navegador. Vaya a la interfaz de Google Analytics. Vaya a > Tiempo real > Vista previa. Al menos una visita debería ser posible.
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Instalé el módulo API de Google Analytics y lo configuré siguiendo las instrucciones. Sin embargo, recibí el siguiente mensaje: No se pueden recuperar los resultados de la prueba. Esperé 2 días, pero nada cambió. Intenté poner el código de seguimiento en el archivo de encabezado como lo sugiere Google. Sin embargo, mi sitio muestra una página en blanco cuando la inserto. Intenté deshabilitarlo y solo inserté el código en mi encabezado, pero el mismo problema. Ahora he borrado todo, pero todavía quiero encontrar una solución. No sabía que había dos módulos de Google Analytics. El que estoy tratando de instalar es para la API de Google Analytics. Intenté insertar el código usando el literal pero no funcionó. Por otro lado, he escuchado de otras personas que el módulo inserta un script pero mi encabezado no se ve afectado por la activación del módulo. Declaro que he completado los 3 parámetros (ClientID / Client Secret / Profile). Ahora creo que tal vez el problema es que tengo que instalar Goole Analytics antes que la API. Instalé el módulo de Google Analytics, que resolvió mi problema con la propiedad. Instalé la API de Google Analytics nuevamente. Recibí un mensaje de error primero, pero todo funcionó bien al día siguiente. Las estadísticas no se muestran en mi panel de control ni en Google Analytics. Para verificar que todo funciona correctamente, puedo ver la línea en el módulo API de Google Analytics que me dice el número y las páginas vistas. Sin embargo, el código de Google Analytics aún no está en mi encabezado. Pensé que el código todavía estaba en el encabezado.
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Después de agregar su código de seguimiento de Google Analytics, Prestashop puede mostrar un error 500. Siga las recomendaciones de Google Analytics para la información de seguimiento. Código de seguimiento de Prestashop y error 500. Etiqueta global del sitio (gtag.js)... Cópielo e insértelo en la sección como primer elemento de cada página web que desee rastrear. Sin embargo, puede acceder a su archivo header.tpl para ver el tema activo de su tienda Prestashop. Coloque su GTAG entre las etiquetas. Cuando relanza su tienda usando el acceso front-end, guarda su archivo header.tpl. Su plantilla de Prestashop debe estar informada de que el código javascript de GTAG debe leerse literalmente. El código javascript en realidad se lee mal y obtiene un error 500. Todavía en el archivo header.tpl Guarde, descargue, actualice la página del sitio y podrá corregir el error 500. Su sitio web estará en funcionamiento nuevamente. Smarty puede interpretar las llaves de javascript en su código y hará que su código de javascript se malinterprete. ¡Incluso puede producir un error 500! No es bueno para usted o sus visitantes. Su plataforma Presta puede volverse insegura con el tiempo. Módulos incompatibles o mal instalados. Problemas con una actualización del servidor o una solicitud de actualización de Prestashop para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
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Una agencia es nuestro socio para las campañas de Google Ads y Google Shopping. Nuestra cuenta de anuncios se vinculó previamente correctamente a nuestras cuentas de Google Analytics. Desde hace un tiempo, no recibimos datos de nuestra cuenta de Analytics. Es imposible rastrear a los usuarios del sitio. Este es el mensaje que envió nuestra agencia: Vuelvo para informarle que tenemos problemas con nuestra cuenta de Analytics. Hemos dejado de rastrear a todos los usuarios de su sitio. Solo la fuente "Directa" parece estar activa. El análisis de la pestaña "Tiempo real" me muestra que no hay usuarios activos en el sitio cuando estoy en su página de inicio. Mi webmaster finalmente resolvió el problema cambiando manualmente la etiqueta del lugar.
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1er error solucionado por la nueva versión del excelente pero aún imperfecto módulo gAnalytics. Los pedidos pueden enviarse varias veces si el cliente vuelve a conectarse a la página de confirmación del pedido. Es estúpido, pero se puede evitar siguiendo una buena rutina. Muchos pedidos se enviaron en varias copias antes de esta corrección. Los criterios son las sesiones que cumplieron con los criterios. Una misma sesión puede devolver un pedido del pasado, pero también las agendas. Pude mostrar las páginas vistas en esta sesión al aislar el segmento en una sola fecha para una mejor visibilidad. Esta fue una sesión de administración que pude ver. Una tabla de ganalytics registra las transacciones que se envían o envían a GA. La columna "enviado" cambia de 0 a 1 cada vez que se envía una transacción. Solución: elimine la fila con enviado = 0 de la tabla. Debe tener la versión más reciente del módulo Ganalytics si tiene pedidos que se siguen enviando. Si tiene el problema contrario (es decir, los pedidos que no se envían directamente a Google Analytics también pueden ser rechazados. Casi todos los servicios de pago en línea ofrecen la posibilidad de enviar al usuario de regreso al sitio inmediatamente después del pago. Muestra la página de confirmación del pedido. Esto La página se puede utilizar para enviar el código correcto a GA para la sesión correcta.
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