Conexión de administrador imposible Prestashop: ¿cómo y a quién debe confiar la corrección del problema de error ?

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¿Cómo solucionar el problema de administrador de Prestashop que no puede iniciar sesión ?

Es muy fácil de hacer: conéctese a su FTP y luego vaya al archivo. "clases/Herramientas.php". Ponga una línea para falso. No deberías molestarte. Si desea mantener esta modificación para siempre, es mejor anularla. Si el problema persiste, puede eliminar el módulo de "gamificación" que también llama a la API. Es muy injusto y espero que no vuelva a suceder. Luego siga estos pasos para probar: Paso 1. Haga clic en el enlace a continuación para ingresar a Prestashop Admin Login Unable. 2do paso Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña del Paso 3. Cuando el inicio de sesión es exitoso, se muestra la pantalla de inicio de sesión. Paso 4. Si el inicio de sesión del administrador de Prestashop no puede seguir funcionando, verifique las opciones de solución de problemas a continuación o contáctenos para discutir más.
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¿Qué mensaje de error puede aparecer y bloquear la conexión a Prestashop que lo imposibilita ?

"Error fatal: Smarty no detectado: no se puede escribir en el archivo. Prestashop no puede escribir en los archivos de caché de Smarty. Aquí hay algunas sugerencias: vaya a su FTP y elimine todo el contenido de la carpeta "cache/smarty/compile". Vaya a su FTP y mire los derechos de acceso a la carpeta "cache/smarty/compile" si no está configurada en 755. Navegue a la base de datos de su sitio y localice la tabla "ps_configuration" Establezca la variable "PS_SMARTY_CACHE" en 0 y "PS_SMARTY_FORCE_COMPILE" en 1. Esto resolverá su problema. Sin embargo, su sitio será lento, por lo que deberá investigar un poco más. Es posible que su host haya excedido el límite de espacio en disco. Póngase en contacto con ellos para confirmarlo.
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¿Cuáles son los casos de conexión imposible a Prestashop ?

1. Después de cerrar sesión en mi BO durante unos días, la contraseña funciona pero no vuelve a la misma interfaz después de iniciar sesión. Probé diferentes navegadores, borré cachés, etc. pero era imposible. 2. Cuando traté de iniciar sesión en la oficina administrativa de mi tienda como de costumbre, recibí el mensaje "Esta cuenta de empleado no existe o la contraseña es incorrecta". Es la contraseña correcta, estoy seguro. Estoy tratando de restablecer mi contraseña, pero el mensaje dice: "Ocurrió un error al restablecer su contraseña". No sé cómo iniciar sesión en el backoffice de mi tienda. 3. Hace tres días que es un desastre... ¡Es imposible conectarse al área de administración de mi prestashop! Aparece este mensaje: Temporalmente no disponible Vuelva a intentarlo más tarde. Que puedo hacer ? Es una tienda online, por lo que es muy difícil no tener el control de ella...
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¿Qué hacer si no puede iniciar sesión en Prestashop y recibe un mensaje de cuenta o contraseña de empleado ausente ?

Cuando ingresa su nombre de usuario o contraseña, obtiene el siguiente mensaje de error: "el empleado no existe o la contraseña es incorrecta". Esto significa que no está utilizando el nombre de usuario o la contraseña correctos para iniciar sesión en su cuenta. O están mal o han sido modificados. Varias soluciones están disponibles para usted. 1. Introduzca su dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace "Olvidé mi contraseña". 2. Si el primer método falla, deberá crear una contraseña manualmente.
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¿Ha cambiado el directorio de Prestashop y la conexión con el administrador se ha vuelto imposible ?

Es normal no poder acceder a tu backoffice si has cambiado el directorio en el que se encuentra tu tienda. Por lo tanto, debe ir a la base de datos y ubicar la tabla "ps_shop_url", luego cambiar el valor "physical_uri" al valor correcto. Si su tienda estaba ubicada en el directorio "/shop" y la movió a su alojamiento raíz, entonces su "physical_uri" debería cambiar de "/shop" a "/".
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¿Qué dicen los administradores sobre el caso de una conexión imposible a Prestashop ?

Durante unos días, mi prestashop 1.7 no puede conectarse a la parte de administración. Cuando intento iniciar sesión, me lleva de vuelta a la página original sin el formulario de inicio de sesión. Esto es lo que he intentado hasta ahora. Probé diferentes navegadores solo para encontrar que los cachés y las cookies estaban vacíos. Habilité el modo de desarrollo: define('_PS_MODE_DEV_',true); del archivo /config/defines.inc.php (tenía una página en blanco que mostraba el formulario). Eliminé los cachés de mi host. Usé el valor PS_COOKIE_CHECKIP 1/0 de la tabla Ps_configuration. Intenté deshabilitar los archivos .htaccess. Instalé la versión de pretashop localmente en un wamp (que funcionó por ahora), para tomar y probar la carpeta de administración. Desactivé/habilité el módulo 1 a 1 a través de bdd ps_module.
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¿Ha perdido su URL de administrador y la conexión a Prestashop se ha vuelto imposible ?

¿Ha olvidado la URL de administración que le permite conectarse a su backoffice? Abra Filezilla u otro software FTP y vea los nombres de las carpetas de su sitio. El nombre de la carpeta de administración debe ser "admin" seguido de otros caracteres (a menudo números). Sin embargo, es posible cambiarle el nombre por completo y ya no contiene "admin". Abra las carpetas una por una (solo las de primer nivel) y busque la que contiene las carpetas de actualización automática, copias de seguridad y exportación. Esta es su carpeta de administración. Una vez que haya localizado el nombre del directorio de administración, abra su navegador y escriba la URL de su sitio seguido del nombre de su sección de administración.
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¿Eres local y la conexión a Prestashop se ha vuelto imposible a través del administrador? Caso encontrado

1. Acabo de instalar prestashop localmente usando wamp. Aunque la instalación salió bien (creo), no fue posible conectar. Llego a la página donde tengo que ingresar mi contraseña y mi dirección de correo electrónico, pero no se activa. Luego vuelve a la misma página sin ningún mensaje de error. Si me equivoco con mi contraseña o mi dirección, me lo dice. Eliminé el caché, las cookies, nada más que hacer... 2. Esta mañana, no puedo acceder a mi administrador. Adjunto una captura de pantalla para mostrar el mensaje de bloqueo. Actualicé los módulos durante mi último inicio de sesión e hice algunos cambios en mi catálogo. Sin embargo, no veo cómo "arreglarlo" si no puedo acceder a mi administrador. La versión es Prestashop 1.7.
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¿No puede iniciar sesión en el administrador de Prestashop en un servidor RC? Caso resuelto

1. Instalé RC 1.5 en un servidor 1&1 sin ningún problema. La versión 1.4.6 también fue fácil de instalar. No puedo iniciar sesión en el administrador con el nombre de usuario/contraseña correctos. Llego a la página de inicio de sesión y todo está bien. Sin embargo, recibo un mensaje de error si utilizo un inicio de sesión incorrecto. Cuando vuelvo a la página de inicio de sesión, &redirect=AdminHome se adjunta a la dirección. Entonces, ¿error o problema de configuración? 2. Tengo un problema a principios de año. No puedo iniciar sesión (_admin_) en el panel de control de mi sitio. Ingreso el nombre de usuario y la contraseña, hago clic en "conectar", pero no pasa nada. Me carga la pagina y me redirecciona a la misma pagina https://www.lecomptoirdulys.com/_admin_... sin fin, sin solucion. Activé el sitio SLL hace una semana. Incluso si funciona bien después de este cambio, creo que es posible que ya no pueda acceder a la administración. Este es un problema con el sitio. Probé diferentes computadoras; Se han eliminado el caché y las cookies.
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