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Muchas tiendas PrestaShop ofrecen La Poste: so Colissimo. Este servicio es particularmente útil para los clientes que necesitan ser entregados en la ubicación deseada. También se puede usar para tranquilizar al cliente, incluso si la oferta de entrega no se usa en su tienda. El módulo de soporte para tabletas o dispositivos móviles muestra una URL de redireccionamiento incorrecta después de que el cliente haya proporcionado la información requerida para la entrega. A su cliente se le presenta un error 404 durante el proceso de pago, en lugar de poder elegir un método de pago. Para corregir el problema, modifique el archivo "/modules/socolissimo/views/templates/front/socolissimo_redirect.tpl". Después del cambio, sus clientes de tabletas y dispositivos móviles serán redirigidos al pago después del paso "So Colissimo". Tú, como comerciante o administrador de la tienda online PrestaShop, solo tienes una preocupación: ofrecer el medio de transporte preferido por tus clientes.
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He instalado y configurado Colissimo la poste, pero cuando selecciono un punto para retirar, la ventana no se abre. En la consola, aparece un error de jquery: "Error de tipo no detectado jQuery modal no es una función". ¿Has encontrado la causa raíz del problema? Lo más probable es que sea el módulo colissimo. No hice ningún cambio en mi configuración y funcionaba antes. Firefox todavía encuentra el problema. La ventana emergente con los puntos de recogida no está visible. La historia continúa. Descubrí que la ventana emergente con los puntos de retiro no estaba disponible en iPhone y iPad (safari, Chrome). El problema viene del módulo colissimo, que no tiene en cuenta los dispositivos. Lo más probable es que se trate de un problema de compatibilidad con otro módulo. Mi entorno: PS 1.7.7 utilizando la última versión oficial de Colissimo. Para encontrar el error, tenía la concatenación de archivos JS deshabilitada en Rendimiento. Luego recibí un nuevo mensaje de error "jQuery(...).frameColissimoOpen no es una función".
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El problema viene del transportista Point Relais, que has agregado a tu lista de transportistas. Esta solución de entrega ha sido favorecida con el tiempo por más y más clientes porque permite que los paquetes se recuperen fácilmente. Por lo tanto, su computadora mostrará la lista de los tres transportistas, más la entrega a los puntos de relevo, cuando llegue a la etapa de elegir la entrega para su tienda. Este nivel permite al cliente hacer clic en un botón azul y seleccionar el punto de relevo que más le convenga. Luego aparece una ventana emergente con un mapa del área y una lista de puntos de retransmisión. Si intenta lo mismo en el móvil y la tableta, encontrará que el botón azul no está visible. Esto genera frustración para el cliente porque no puede validar su método de entrega y puede decidir no realizar más pedidos en este nivel. Este problema se puede resolver mediante una reescritura y revisión completas del código de administración del punto de retransmisión. Esta solución, aunque parezca la mejor, representa una importante inversión de tiempo. Por tanto, de un módulo oficial gratuito, pasamos a un módulo de pago con costes prohibitivos, que no es apto para todo el mundo. Mi cliente quedó impresionado con mi sugerencia de ocultar el soporte del punto de retransmisión colissimo en dispositivos móviles y tabletas. Esta solución elimina la frustración del cliente al elegir un transportista y hace visibles solo los otros dos transportistas, Colissimo Domicilio sin firma y Colissimo Domicilio con firma.
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Tengo problemas para hacer un pedido. En la etapa de envío, el usuario selecciona So Colissimo. Cuando hace clic en "siguiente", se muestra un mensaje: "Error fatal: verifique que JavaScript esté habilitado, luego intente nuevamente". Me puse en contacto con el soporte de So Colissimo y prestashop, pero nadie pudo ayudarme. Intenté algunos cambios, pero no funciona. No veo ningún error en la consola de firebug. Justo antes de llegar a la página con el error de Javascript, dice en la consola: "ReferenceError: las direcciones no están definidas" Un operador de So Colissimo me dijo que el error sería causado por un conflicto de CSS debido a los cambios que hice. Sin embargo, finalmente tiene razón, porque el sitio funciona perfectamente cuando se configura con el tema predeterminado de prestashop. El problema es que cambié muchas cosas en los archivos .tpl del tema y los archivos css relacionados. No veo el punto de hacerlo todo de nuevo. Respecto al módulo de So Colissimo, no lo toqué en ningún momento... después, puede ser por las modificaciones que hice en el archivo CSS global. Para probarlo primero, pondré la plantilla original con otro nombre para asegurarme de que no cause errores. Si este es el caso, iré reemplazando gradualmente los archivos que he modificado... para encontrar el origen del problema. En cuanto a los archivos de Javascript, no modifiqué ninguno de ellos.
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Noté que los pedidos de Safari, ya sea en MAC o en tabletas/móviles, no son posibles debido a un problema con Colissimo. El iframe que se abre, y que debería permitirle seleccionar el método de entrega (domicilio/punto de retransmisión), muestra un error. "Estado HTTP 500 - java.lang.NullPointerException". Se invita al visitante a activar las cookies de terceros en su navegador para poder continuar. Por un lado, todo funcionaba bien hasta hace 15 días sin cookies de terceros. Sin embargo, la mayoría de los usuarios ni siquiera saben qué son las cookies de terceros, e incluso si se pueden permitir, por lo que el pedido se cancela en el 99% de los casos. Colissimo parece ser consciente de que el problema existe. Está "siendo resuelto".
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Descargué el módulo oficial de Colissimo. Pero, el botón para elegir puntos de recogida no me funciona. No funciona, aunque parece funcionar. No se puede hacer clic. Tienes una solución ? Hay un problema de compatibilidad con el tema de prestashop. Nos complace anunciar que pronto estará disponible una nueva versión del módulo. Tiene muchas correcciones en su cara frontal. Tenemos en la mano el pop up del punto de retiro. Echaré un vistazo más de cerca a los otros puntos. Ya tenemos la ventana emergente. Soluciona los conflictos de JQuery causados por scripts cargados desde los servidores de Colissimo. Todavía hay 2 errores. - Desplazarse hasta la parte inferior de la página al seleccionar puntos de relevo. La versión móvil no responde, por lo que es imposible validar la ubicación de recogida. Intenté el siguiente cambio en mi manejo: Configuración avanzada> Rendimiento> Almacenamiento en caché, compresión y concatenación de CCC. Optimización de Apache en SÍ, pero nada funciona. Cuando ejecuto la prueba, no puedo conectarme al widget. Los puntos de retransmisión no se muestran. Los móviles no pueden mostrar los puntos de retransmisión. Las etiquetas pueden causar el error "RESPUESTA VACÍA". Al hacer clic en el botón "SELECCIONAR UN PUNTO DE REANUDACIÓN", los puntos de control desaparecen repentinamente de mi sitio. Todo funcionaba bien antes. Tampoco he tocado ninguna de las bandas sonoras. El iPhone no tiene el problema. La ventana emergente aún se abre, pero está atenuada y no hay forma de realizar ninguna acción. Esto se probó en un iPhone 11 Pro con Firefox, Chrome y Safari.
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