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Bienvenido al especialista en intervención en Prestashop.
Web2007 está a su entera disposición para TODAS sus necesidades de Prestashop.
Si recibe un error 500 (página en blanco) en su back-office, active los errores de Prestashop (en la configuración avanzada->menú de rendimiento). Solo puede habilitar el modo de depuración para su dirección IP. Este error puede ocurrir cuando actualizas Prestashop. Este error es causado por el caché del sitio. Puede forzar la compilación, vaciar la memoria caché varias veces, etc. Pero no ayudará el error 500. Si tiene Prestashop 1.7 1.1, conéctese a su servidor. Elimine la carpeta prod en app/cache/prod. Para obtener las versiones más recientes, elimine las carpetas dev y prod en var/cache.
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Su sitio cambia a medida que agrega módulos, archivos, modifica contenido o configuración. Estas son solo algunas de las muchas formas en que puede manipular su sitio. A veces es posible que ni siquiera lo sepa o no pueda detectarlo. Para garantizar el éxito de su tienda, es importante vigilar su rendimiento y poder reaccionar rápidamente si es necesario. Un error en una o más páginas de su sitio puede generar grandes pérdidas, especialmente si no es obvio. Los módulos de Prestashop le permiten monitorear el sitio todos los días en busca de errores. Una vez que lo hayas instalado, puedes activar las notificaciones y alertas en el módulo para recibir avisos por correo electrónico: sitio inaccesible; ralentización de la velocidad o aparición de un error fatal.
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Prestashop no puede escribir en los archivos de caché de Smarty. Aquí hay algunas sugerencias: Vaya a su FTP y elimine todo en la carpeta "cache/smarty/compile". Vaya a su FTP y mire los derechos de acceso a la carpeta "cache/smarty/compile" si no están configurados en 755. Navegue a la base de datos de su sitio y localice la tabla "ps_configuration". Establezca la variable "PS_SMARTY_CACHE" en 0 y "PS_SMARTY_FORCE_COMPILE" en 1. Esto resolverá su problema. Sin embargo, su sitio será lento, por lo que deberá investigar más. Es posible que su host haya excedido el límite de espacio en disco. Póngase en contacto con él para confirmar. Algunos hosts, como 1&1, limitan la cantidad de archivos almacenados en su servidor, incluso si hay suficiente espacio en disco. Si es así, puede cambiar de anfitrión.
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Este error a menudo es causado por actualizaciones o descargas de Prestashop en el servidor. Falta un archivo, está dañado o truncado. De vez en cuando recibo este error debido a una descarga que creemos que está completa pero que en realidad está corrupta. Es difícil de ver (y también podemos pensar en problemas de permisos de archivos). La solución es sencilla: Descarga la versión de Prestashop que corresponda a la que estás probando. Descarga los directorios /classes, /controllers y súbelos a tu servidor FTP. Asegúrate de tener una buena conexión. Envíe archivos lentamente (no todos a la vez, o diez por diez como sugiere FileZilla). Cargue sus archivos para que estén todos allí, completos y sin daños. Es posible que deba verificar los permisos del archivo. Sin embargo, no deben moverse. Si no está seguro de si se corta una descarga, planee dos pasadas.
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Prestashop 1.6 también puede encontrar este problema, pero la solución es casi la misma. En Prestashop 1.6, devuelva los archivos del directorio /classes por FTP, elimine el archivo cache/class_index.php y vacíe su caché. Prestashop 1.7 también le permite devolver el contenido del directorio /classes desde una base de datos saludable que se haya descargado del sitio de Prestashop. Luego, elimine todo en el directorio /var/cache. A continuación, elimine el directorio de caché de administración de la tienda.
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Edite el archivo /httpdocs/src/Adapter/Category/CategoryDataProvider.php cambie el método getBreadCrumb Desactivaremos la categoría breadcrumb en el back office. A veces se cometen otros errores fatales aquí: el error cuando hago clic en el módulo y el servicio "[PrestaShop] Error fatal en el archivo del módulo/clases/módulo/Módulo.php(1361): código eval()'d: error de sintaxis, inesperado ' use' (T_USE)" Error fatal: error no detectado
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Tuvimos problemas con el módulo Ebay de Prestashop, que permite exportar productos a Ebay. Después de la actividad del módulo de Ebay, apareció el problema. Al intentar configurarlo, el cliente recibió una página en blanco con este mensaje de error: PrestaShop] Error fatal en el módulo jsmin: Excepción no detectada 'JSMin_UnterminatedStringException' con mensaje 'JSMin: Cadena no terminada en el byte 227: ');' El problema se mantuvo a pesar de una actualización del módulo de Ebay. Investigamos un poco sobre el mensaje de error y descubrimos que el "Error fatal", que es un error de traducción al francés, era relativamente fácil de solucionar.
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Un error fatal es un error que hace que un programa de computadora o todo el sistema operativo de una computadora se bloquee. Este error se asocia más comúnmente con la pantalla azul de la muerte de Windows. Sin embargo, los errores de excepción fatales menos graves solo provocan la salida de un único programa. A veces, los errores fatales son temporales y espontáneos. En estos casos, puedes utilizar tu ordenador de forma segura y sin mayores problemas. Si los errores fatales persisten o se repiten, especialmente cuando usa el mismo programa o realiza la misma tarea repetidamente, puede haber un problema con el software o hardware de la computadora.
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¿Está interesado en lanzar un sitio de comercio electrónico? Es posible que haya oído hablar de PrestaShop. PrestaShop es fácil de aprender. PrestaShop, desarrollado en Francia, le permite crear tiendas en línea utilizando una solución de código abierto. PrestaShop es un CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) de comercio electrónico. Le permite administrar el contenido de su sitio de comercio electrónico. Como ya sabes, esta solución te permitirá gestionar fácilmente tu tienda.
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Si ha comprado un módulo para Prestashop y encuentra un problema técnico con Fatal Error, Web2007 puede ayudarlo y solucionarlo. Debe saber que en casi todos los casos, el módulo funciona perfectamente, el error del servidor o php proviene de un conflicto con su tema o uno de sus otros módulos instalados. Un experto en resolución de problemas detectará primero los errores con el modo de depuración de Prestashop. Estos son los consejos: para determinar si el error se debe a su plantilla, active la plantilla de Prestashop predeterminada y luego actualice la página. Si el error persiste, significa que su modelo no tiene la culpa. Para determinar si el error es causado por uno de sus módulos, deshabilite cada módulo y actualice la página que causó el problema. Si el error aparece de repente, puede comenzar con los módulos que se instalaron más recientemente. Si el error desaparece cuando deshabilita un módulo, eso significa que ese módulo es el responsable.
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